রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1k44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন-সংক্রান্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
1k44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সচল রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়, যাতে অনুমোদনহীন প্রবেশ বন্ধ থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টে ২৪/৭ সাড়া পাওয়া যায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে 1k44 খুলে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যাবে — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্যের বিবরণ দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।

সহায়তা দলকে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। আপডেট করা নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।